シースリーの破産で返金はどうなった？脱毛サロン倒産のリスクや対処法

脱毛サロンの大手「シースリー」が2023年9月に倒産しました。

多くの利用者がいただけに、返金トラブルが相次ぎましたが、残念ながら返金されなかったケースがほとんどです。

ここ最近、シースリー以外にもアリシアクリニックや銀座カラーなど、大手脱毛サロン倒産・破産のニュースが度々出ています。

そのため、シースリーの事例を参考に、脱毛サロンの倒産リスクや注意点、対処法をしっかり学びましょう。

この記事では、シースリーの倒産後はどうなったのか、脱毛サロンの倒産トラブルに巻き込まれないためにどうすればいいのか、詳しく紹介します。

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シースリーの破産・倒産後、返金対応の現状

シースリーの破産で返金はどうなったのか、利用者にとって最も気になる問題です。

シースリーの破産直後は、施術が受けられない上に、まだまだプランが残っている利用者は多く、返金を求める声が上がっていました。

シースリー破産後、返金などの対応はどうだった？

シースリー破産後、返金の目処がたたず、返金されなかったケースがほとんどでした。

弊社との契約を解約された場合に精算金が発生したとしても、破産手続では、会員さまに精算金をそのままお支払いすることはできません。現状では、会員さまへの精算金を含めて債権者の皆様への配当のめどは立っておらず、改めて深くお詫び申し上げます。

株式会社ビューティースリーの破産手続開始決定及び
これに伴う会員さまへのサービス提供に関するお知らせ

当時のお知らせによると、今後の返金に関する質問は申立代理人弁護士がたった1人で対応していました。

シースリーは北海道から沖縄まで全国63店舗を展開していた大手脱毛サロンであり、利用者は8万人以上、今回の破産により債権者は4万6000人で負債総額は80億円に上ると言われています。

それなのに今後の質問等は株式会社ビューティースリーではなく、1人の代理人弁護士のみ。

その結果質問をしたくても電話はつながらない上、メールを送っても返事はほぼもらえない状況でした。

返金されないシースリーの契約者が多数（※対応が不十分）

私事であれですが予約しようと思ってサイト開いたら
脱毛サロンのシースリーがいつの間にか倒産してて
一括払いした人は返金できないと書いてあって、まだ一回しか施術してないのに25万ぐらい損しててほんと最悪。
何も連絡来なくて意味わからない
負債額80億って、
被害者4万六千人って#シースリ破産

— WEST.大好き💕かみちゃん💚 (@edTw3RoQOgL8Afs) October 6, 2023

シースリーずっと予約取れなかったから22:00にスタンバって予約取ろうとして倒産した事初めて知った🥲
Xで先に行動起こしてる人のみて契約してから1年経ってるし3回施術してるから返金はされないし支払いもとまらないしって言うのも知ってほんとに途方に暮れてる…奨学金の返済もあるのに…

— こんぺー (@konnpei_10) October 5, 2023

当時、SNS上ではシースリーの倒産により、返金されない人の悲痛な声が寄せられていました。

シースリーは今後別のサロン脱毛会社で施術を受けられると説明していますが、店舗数は限られており、その店に通える人は限定的です。

多くの利用者は、支払い済みのなのに受けられなかった施術費用の返金を求めていますが、シースリー側がその対応に応じていないのです。

シースリーの解約の連絡（問い合わせフォーム）は2024年に受付終了

シースリーを解約する方法として、破産管財人の特設ウェブページの「問い合わせフォーム（https://beauty3-kanzai.jp/form）に入り「解約します」と連絡する手段がありました。

しかし現在は受付が終了しているため、連絡する手段は一切ありません。

当時も、フォームには質問内容も記載できるものの「本件では多数のご質問をいただいており、個別に回答をするのは困難です」と書かれていました。

今後の返金などについては、相手からの連絡を待つしかありません。

そして、ほとんどの人が返金されず、トラブルになっています。

当時FAVORIX BEAUTYがサービス引き継いだが…現在は脱毛プランなし

シースリーの倒産騒動後、FAVORIX BEAUTYという女性専用のトータルエステサロンが施術サービスを引き継ぎました。

しかし2025年6月現在、FAVORIX BEAUTYの公式サイト内には脱毛プランが消えているため、脱毛施術を受け付けていないようです。

現在FAVORIX GROUPは脱毛施術プランがありません。

以下、シースリー倒産騒動後にFAVORIX BEAUTYがサービスを引き継いだ際の対応をまとめています。

すべて現在には当てはまりませんが、別会社がサービスを引き継いだ場合の対応が気になる方は、チェックしてみてください。

シースリーの倒産事例を参考に｜脱毛サロンが倒産したらまず何をすればいい？

今回のシースリー倒産のように、突然利用している会社が倒産した場合は「支払停止等の抗弁」が適用されます。

抗弁が適用されると、利用者はクレジット会社等からの代金請求に対し、その支払を停止できる可能性も。

脱毛サロン倒産後、支払いを停止する方法→信販会社に即連絡！

利用していたサービスが突然倒産するようなトラブルが起きた場合は、すぐに消費者センターやクレカの会社（信販会社）に相談しましょう。

ただしシースリーは倒産直前まで資金を集めるのに必死で、働くスタッフに対し「分割ではなく一括をとにかく勧めるように」と指令を出していたそうです。

このため一括払いをしてしまった利用者も多く、そうした人たちへの返金対応が求められています。

カードの分割払いなら、即対応で支払いを止められる可能性あり

次にクレジットカード会社に電話をしたのですが、そこで抗弁書やシースリーの契約書などを郵送して欲しいと言われました。
必要書類を揃えて郵送したところ折り返し連絡があり、もしかしたら返金できる可能性もあるかもしれないと話がありました。

— 田舎暮らしのMS (@qhuhx0a) October 10, 2023

シースリーの分割払い、福岡の方はエクセルという信販会社さんかと思われますが、とても対応の良い会社さんだったのでひとまず抗弁書作るより前に電話されてみて下さい。状況を話したところその場で支払い止めて下さりました。
抗弁書送るか確認したら郵送代勿体ないから大丈夫ですよとの事でした。

— シースリー備忘録 (@bbb_23_bbb) October 11, 2023

脱毛プランの契約を分割払いしている場合、信販会社にすぐ連絡を入れることで支払いを止めてくれる可能性があります。

返金ではありませんが、これ以上の料金を払わなくて済むだけでもマシです。

シースリーの破産や脱毛サロンの破産に関するよくある質問【Q&A】

脱毛プランの長期契約は注意！倒産や契約内容変更でトラブルになりやすい

脱毛サロンには「永久保証制度」や「満足できるまで通える」など、長期的な契約プランがあります。

しかしあまりに長期の契約を結ぶと、今回のシースリーのようなサロンが倒産するトラブルに合うリスクも考えられます。

脱毛サロンはここ数年で多くの倒産が相次いでおり、その多くは返金されていません。

他のサロンで脱毛できたとしても、その多くは契約期間内で提供されるべきサービスは受けられないことにも注意！

こうしたリスクを踏まえると、脱毛は長期的な契約を結ぶのではなく、短期間で成果の出るプランを組むのがおすすめです。

脱毛サロンでの金銭トラブルを避けたい人はなるべく短期間の契約にしよう

プロによる脱毛を受ける際には、なるべく「全身5回プラン」や「施術一回につき金額を支払う都度払い」といった短期間の契約にしましょう。

ただし脱毛サロンの場合、脱毛効果を得るには10回以上の施術が必要であり、短期間の契約では高くなります。

そのため永久保証プランといった長期的な契約をする人が多いのですが、シースリーのような倒産トラブルを踏まえるとリスクが伴います。

短期間かつ倒産リスクの少ない脱毛は何か、それは脱毛サロンではなく「医療脱毛」を選ぶのが重要です。

短期間でも効果を出しやすい脱毛方法は医療脱毛

短期間で脱毛効果を得るには、シースリーのようなサロン脱毛より、ドクターが在籍している医療脱毛のほうが向いています。

医療脱毛5つのメリット

医療脱毛はサロン脱毛より強力な脱毛器を使用するため、施術効果が高く、短期間で脱毛が終了します。

一見すると医療脱毛は高額な印象を持たれがちですが、複数回施術が必要なサロン脱毛と比べると、トータルコストはお得です。

またシースリーのような脱毛サロンの倒産トラブルもほとんどありません。

医療脱毛は脱毛に必要な施術の回数や範囲に関する明確なプランが用意されていることもポイント。

専門知識を持つ医師や看護師が施術するため、サロンに比べると安全性も高くなります。

後悔しない医療脱毛クリニックの選び方

コスパ良く信頼できる医療脱毛クリニックを選ぶには、以下の3つのポイントをチェックしてみてください。

• コスパよく全身＋VIOをセットで完了できるところはどこか？
• 大手で安心して脱毛できるクリニックはどこか？
• 店舗数が多く通いやすいところはどこか？

比較表をもとに、なぜそのクリニックが一番おすすめなのか詳しく解説しています。

全身＋VIOのセット脱毛の総額のコスパがいい医療脱毛クリニック比較

クリニック名	エミナルクリニック	リゼクリニック	レジーナクリニック
脱毛の種類	医療脱毛	医療脱毛	医療脱毛
脱毛効果	永久脱毛	永久脱毛	永久脱毛
全身＋VIO （5回一括払い）	44,550円~（学生プラン）* 49,500円~（通常）*	99,800円~（5回）	66,000円~（5回） 期間限定で52,800円(5回)
割引制度	・のりかえ割 ・学割 ・紹介割 ・ペア割	・紹介割 ・ペア割	・のりかえ割 ・学割 ・紹介割
脱毛器の種類	熱破壊・蓄熱式の ハイブリッド型	熱破壊・蓄熱式ダイオードレーザー	熱破壊・蓄熱式ダイオードレーザー
店舗エリア	北海道から沖縄まで 全国60院以上	北海道から九州まで 全国25院	北海道から九州まで 全国22院以上
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

エミナルクリニックは総額が安く高コスパ！全国６０院以上ある業界最大手の医療脱毛クリニック

全身＋VIO総額 （税込）	全身+顔+VIO （税込）	脱毛器の種類
44,550円~（学生プラン）* 49,500円~（通常）*	97,900円 （5回）	熱破壊・蓄熱式の ハイブリット型

麻酔料金（税込）	各種割引	店舗数（営業時間）
3,000円 (1部位）	・のりかえ割 ・学割 ・ペア割	全国60院以上 10:00~21:00 （クリニックによって異なる）

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医療脱毛の1回あたりの施術料金がコスパ抜群！

エミナルクリニックは1回単位で医療脱毛の料金が、低価格で施術してもらえる点が大きなメリットです。例えば脱毛で１番人気の全身＋VIOの1回あたりの料金は13,600円（税込）~なっておりコスパが良いです。

通常プラン	総額（税込）/ 回数	１回あたりの料金（税込）
全身＋VIO	49,500円~/5回	13,640円~
全身＋顔	97,900円~/5回	27,800円~
全身＋顔＋VIO	97,900円~/5回	27,800円~

脱毛効果が高いのに痛みに敏感な人でも痛みを抑えた施術

エミナルクリニックの医療脱毛機は脱毛効果が高い熱破壊式と痛み軽減の蓄熱式とそれぞれのメリットを活かしながら施術中に切り替えできることが最大の特徴です。

• 細い毛から濃い毛まであらゆる毛に対応
• 時間短縮しながら効率よく脱毛できる
• 肌へ伝わる熱を瞬時に冷却し肌への負担を抑えられる

※痛みの感じ方には個人差があります

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エミナルクリニック店舗一覧

地域	場所
北海道・東北	札幌院、旭川院、仙台院、青森院、盛岡院、秋田院、郡山院
関東	新宿西口院、上野院、池袋東口院、銀座院、渋谷駅前院、立川院、町田院、川崎院、横浜院、桜木町院、船橋院、千葉院、大宮院、宇都宮院、高崎院、水戸院
中部・近畿	梅田院、心斎橋院、天王寺院、神戸院、姫路院、京都院、和歌山院、彦根院、静岡院、浜松院、新潟院、奈良院、豊橋院、名古屋院、長野院、岐阜院、富山院、四日市院、福井院、金沢院
中国・四国	広島院、岡山院、松山院、高松院、高知院、徳島院、山口院
九州・沖縄	福岡天神院、小倉院、久留米総合美容外科、宮崎院、鹿児島院、熊本院、大分院、那覇院、長崎院、佐世保院

エミナルクリニックの口コミと評判

エミナルクリニックは医療脱毛のためエステ脱毛よりも脱毛効果を実感しやすいですが、痛みを感じやすいデメリットもあります。

しかし、エミナルクリニックは麻酔があり痛みの少ない蓄熱式の医療脱毛を受けられるため、敏感肌で痛みに弱い人でも無理なく受けられます。

ジェル塗布の時は事前にどこに塗るか伝えてくれたり、痛みなどないか都度確認してくれるので安心です。機械が冷却機能もついていて冷やしながら光が当たるので痛みもさほどないです。

googlemap口コミ ※「個人の感想です」

5回目まで施術を受け終わり、自己処理がかなり楽になりました。

googlemap口コミ ※「個人の感想です」

脱毛が初めてだし、効果が出るかも不安もあったけど12回中7回させて貰ってめっちゃ効果実感してます！ ピリピリとした痛みはありますが、ぜんぜん我慢出来ますし予約も取りやすく月1で施術が出来るので早く脱毛期間を終えることが出来ます！！！！

googlemap口コミ ※「個人の感想です」

しっかり脱毛したいけど痛いのが苦手な人こそ、エミナルクリニックの方がコスパよく脱毛できます。

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