GENETRADE（ジェネトレード）の退会/解約方法｜手順や注意点を詳しく解説

GENETRADE（ジェネトレード）は2018年に創業した海外FX会社です。

最大レバレッジは1,000倍、ボーナスもあるなど、サービスが充実。さらに、最低1pipsの低スプレッド、高性能なMT4を導入など、取引環境が優れていることも魅力です。

GENETRADE（ジェネトレード）を退会/口座解約する前に

GENETRADE（ジェネトレード）から退会/口座解約する前に、必ず下記3点の作業をしましょう。

保有中のポジションをすべて決済する

GENETRADE（ジェネトレード）の口座を解約して非有効化すると、MT4にログインできなくなります。

そのため、保有中のポジションが残っていたら、口座を解約する前に必ず決済しておきましょう。

口座残高をすべて出金する

GENETRADE（ジェネトレード）に口座残高が残っている状態で退会/解約すると、残っている資金が出金できなくなる可能性があります。

場合により、サポートに連絡して返金手続きができることもありますが、絶対ではなく、手間も日にちもかかるのでおすすめできません。

先に残高をすべて出金し、着金を確認してから、退会/解約の手続きをしましょう。

なお、ボーナスが残っていた場合、出金申請をするとボーナスが消滅します。

もしボーナスが残っていたら、

1. ボーナスを消化する
2. 残高をすべて出金する
3. 着金を確認する
4. 退会/口座解約をする

この流れで手続きしましょう。

確定申告に備えて取引履歴を保存する

口座を解約すると、MT4にログインできなくなります。

そのため、利益が出ている、出ていないに関わらず、翌年の確定申告に備えて取引履歴をダウンロードしておきましょう。

もし損益がマイナスでも、他の海外FX会社の損益と合算できるので、損益の計算と取引の証明のため、取引履歴は必ず保存することが大切です。

GENETRADE MT4の取引履歴を保存する方法

翌年の確定申告に備えて、GENETRADE MT4の取引履歴を保存する手順を解説します。

STEP1：GENETRADE MT4で「口座履歴」を開く

1. GENETRADE MT4を開いてログインする
2. ターミナルを開く
3. 「口座履歴」をクリックする

STEP2：取引履歴を保存する

1. 取引履歴一覧が表示される
2. 右クリックから「レポートの保存」「詳細レポートの保存」をクリックするとダウンロードできる

GENETRADE（ジェネトレード）退会/解約方法

GENETRADE（ジェネトレード）には退会/解約フォームがありません。

GENETRADE（ジェネトレード）から退会/解約するためには、直接カスタマーサポートに連絡をする必要があります。

STEP1：GENETRADEにログインする

GENETRADE（ジェネトレード）を開いてログインします。

STEP2：メールサポートにコンタクトをとる

メールサポート	support@genetrade.com

GENETRADE（ジェネトレード）の日本語サポートは、月曜～金曜の平日24時間対応です。

そのため土日祝日にメールを送った場合、返事が遅くなることがあります。

日本語ができるスタッフが在籍しているので、ネイティブな日本語でやり取りが可能です。

STEP3：退会/解約希望のメールを送信する

上記の内容を記載したメールを、GENETRADE（ジェネトレード）のメールサポート宛に送信します。

口座を放置した場合は休眠となる

GENETRADE（ジェネトレード）では、100日以上まったく口座を使わなかった場合、『休眠口座』とみなされます。

なお、休眠口座になると、クレジットボーナスは消滅します。

休眠口座になる条件	100日以上まったく口座を使用しない
休眠口座の維持手数料	・残高10ドル以上の休眠口座：毎月10ドルの口座維持手数料 ・残高10ドル未満の休眠口座： ・残高ゼロの休眠口座：手数料なし
休眠口座の注意点	・取引口座が利用できない ・残高があると毎月口座維持手数料がかかる ・クレジットボーナスが消滅する

休眠口座を解除したい場合は、入金をしてからサポートに連絡をして「休眠口座を解除したい」と伝えます。

GENETRADE（ジェネトレード）の退会/解約方法・まとめ

さいごに、GENETRADE（ジェネトレード）の退会/口座解約方法について、要点を3つに絞ってまとめました。